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佛山市涌金门窗有限公司

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门窗加盟店靠守店还能生存?

时代在变,人们的生活方式也在变,审美水平在变,消费观念在变,一切都在变,唯一不变的就是变化。曾经靠守着一个门店就能赚的满盆归的市场格局,也已经发生了巨大的变化,拒绝变化生意越做越难,拥抱变化的生意做得风生水起。古代有句话叫一朝天子一朝臣,对于市场也是一样,”上帝”都已经换了一代又一代了,你还在用80年代的老方法,怎么可能做的好。            

当下的中国市场,主流消费人群是80后、90后了,这一代人是有着鲜明个性的一代,也是生存压力巨大的一代,高标准的追求和现实压力造就了这一代人典型的特点,工作忙碌勤奋装孙子,那好不容易该自己做一会上帝了,就要做得更加彻底,上班还是毕恭毕敬见人微笑的礼仪小姐,一下班就变成高高在上冷若冰霜的咖啡馆客人,也有的上班一本正经的领导,下班朋友聚会瞬间转化成一二货,这种特质在60、70后身上怕没有吧?如果用两个字来对比8090后与6070后的区别,作者认为最为贴切的词就是“标签”,每个人都给自己贴了标签,用以区分自身的不同是这一代人最显著的特点。

面对当前这样的主流市场消费群体,我们的门窗加盟店也要求变,但是万变不离其宗,营销的真理只有一个,那就是满足客户的需求。接下来,本文作者抛砖引玉,说说作为新时代的门窗加盟店,到底该如何去满足客户需求?

门店的经营方式

最理想的门店是场景体验式的品牌专卖店,门窗产品重在其使用体验,要切实让每一个顾客从各个方位去体验产品,绝不是简单安装好门窗在墙上,如果有条件的门店,尽可能选择多个不同的家庭场景来展现门窗产品,让消费者在体验过程中,感觉像是置身自己家中,能做到这一点,至少是达成了成功交易的一半,目前大部分门窗加盟门店做不到这样的场景装修,毕竟全部场景化成本实在太高,不过不要紧,无法做到全场景的话,哪怕只在核心区域做一个场景营销区,把门店销量最好的产品展示其中,其效果也远比普通店面强。

走心的服务

门店营销由于受到区域的限制,口碑营销在整个门店营销中占据了至关重要的作用,而服务是一个门店唯一可做为的口碑影响因素,所以服务的重要性不言而喻,在基础服务做足的前提下,增值服务才是真正获得口碑的途径,而且增值服务的成本其实可以很低廉,甚至可以做到无需成本而获得良好的口碑营销效果。标准化的服务在当下市场已经没有任何吸引力,千篇一律的说辞和客套并不适合于现在的市场,真正让客户感动的服务是超越标准化的增值服务,增值服务更容易拉近与顾客的距离,能轻而易举的俘获顾客的芳心。对于主观性不强的顾客,可以从顾客装修风格的整体搭配角度给予专业的建议,甚至可以在上门测量尺寸的时候,根据顾客的房屋现场环境提出一些个性化的提议,而且不一定要局限于门窗产品,也可以是其他的方面。对于注重细节和售后服务的顾客,可以在安装之前先给一份门窗质量、门窗安装工程质量验收标准,安装之后附带一份门窗保养常识等,如果能免费提供一份较为全面的装修百科类的资料包,对于正在装修的业主来说,恐怕是最好的福利了。

打造成功的样板营销

门窗加盟门店最主要的消费人群都是集中在小区,而动辄上千户的小区,一家门店能成交的不过几十户,经营过建材门店的人都知道,深耕一个小区市场远比开发一个新的小区市场重要的多,一个小区业主入驻时间基本上是交楼后6个月到3年,装修时间是从交楼后延续3年,这就给我们的门窗门店深耕一个小区市场留足了时间,很多门店有各种各样的方法来深耕,比作者更有发言权,但是真的就做的足够么?恐怕不一定,我们做过销售的人都知道,成功案例是非常重要的,但是很少有人能把案例做到有据可依,有图为证的,我见过一个做吊顶的门店老板,每次在和客人沟通的时候,不光能说得出那个客人的小区成交多少家,还能准确说出每一家在哪一栋那一层哪一个门牌,这还不止,他还专门有图集,是他们每次成交客户,在客户装上了自家产品之后,去专门拍照做成影集,结果自不必说,他们的转化率足以秒杀同行,这种把一件事做到我们想不到的深度,当然会有我们意想不到的效果。

主动出击 把产品送到消费者面前

 社区摆地摊,许多年前或许您绝对想不到,一向高大上的建材大品牌也纷纷去社区摆起了地摊,这种把产品送到消费者眼前的做法,表面上降低了品牌的格调,但在实际销售效果上,确有非常好的效果,但是这种方法的局限性比较大,对于整体厨房、衣柜、门窗等效果展示性强的类目,还没有很好的解决客户体验的问题,所以还没有这类建材门店摆地摊,不过也给我们一个启示,既然我们不能把产品搬到客户的面前,那我们可以把客户拉到产品的面前,至于怎么拉客户,累述无意,就交给各位读者自己发挥吧!

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点击次数:  更新时间:2017-05-12 16:18:37  【打印此页】  【关闭